16 Avr 2014

5 outils pour booster votre conversion

E-marketing, E-marketing et réseaux sociaux, Expertise SEO de l'agence Pullseo 2 commentaires

Chez Pullseo, lorsque nous travaillons pour un client, nous essayons, au maximum, d’avoir une vision globale de l’e-marketing pour maximiser les synergies et les résultats de chaque levier de web-marketing. Et, c’est dans cette optique que nous envisageons la conversion comme l’un des leviers de l’e-marketing. Aujourd’hui, découvrez cinq outils qui vont vous permettre de booster votre taux de conversion, que vous soyez le propriétaire d’une boutique en ligne ou que votre objectif soit la collecte de contacts via un formulaire.

1. Votre cerveau

cerveau-outils-seoCe n’est pas la première fois que nous désignons votre cerveau comme le premier élément de notre liste mais il faut bien comprendre qu’il est bien votre premier outil et qu’avant de « presser un bouton » pour analyser plus ou moins automatiquement une problématique, vous aurez de très bonnes pistes en vous posant les bonnes questions.

Commencez donc par réfléchir, de manière simple et logique, aux éléments qui viennent perturber la réalisation de l’objectif par les internautes qui naviguent sur votre site. En prenant du recul, certains points vous paraîtront évidents.

2. Les outils statistiques

Logo Google AnalyticsLes outils statistiques tels que Google Analytics sont en deuxième position de notre liste. En effet, en comparant les statistiques de performance d’une page par rapport à la moyenne de votre site, vous pourrez définir, par exemple, les pages à optimiser en priorité.

Analyser également la navigation des internautes qui arrivent sur une page clé peut se faire en identifiant les pages sources et les pages de sorties de l’internaute. Cette analyse peut vous permettre de comprendre les attentes de l’internaute et, ainsi, de lui « indiquer le bon chemin ».

Avec la mise en place des événements et variables personnalisés, vous pouvez également mesurer des taux de clic sur les liens des boutons d’action. Cette fonctionnalité est utile pour mesurer le taux d’ajout au panier par exemple, lorsque le panier est chargé sur la page courante.

3. Les outils d’A/B testing

une idéeIl existe de très nombreux outils d’A/B testing mais c’est seulement après avoir analysé les carences et les axes d’amélioration de votre site que  vous devrez vous pourrez utiliser un de ces outils.

Un outil d’A/B testing vous permet de tester plusieurs variantes d’une page est ainsi de définir laquelle est la plus performante. En fonction des outils, il sera plus ou moins facile de modifier ou de déplacer les éléments déjà présents sur une page ou d’en revoir complètement le design.

Parmi ces outils, nous pouvons citer ABTasty ou Optimizely mais ce ne sont pas les seuls. Pour l’un de nos clients, nous avions augmenté de 16% le taux de création de compte.

4. L’Outil de stimulation en temps réel

Logo BeampulsePour aller plus loin, ou pour appréhender l’A/B testing sous un nouvel angle, il existe un outil de stimulation des internautes en temps réel. L’outil en question se nomme Beampulse et permet de créer une interaction avec un type d’internautes que l’on aura ciblé. Ce n’est pas clair ?

Quelques exemples :

  • vous pouvez afficher une promotion pour les internautes provenant de Facebook.
  • vous pouvez afficher un message spécifique à l’internaute après un temps défini de visites sur une page ou sur votre site.
  • vous avez également la possibilité d’afficher, de masquer, de secouer… des éléments sur votre site.

Cet outil permet donc de stimuler le segment d’internautes que vous aurez sélectionné. Et, afin de mesurer la performance de chaque action, il génère un test A/B avec et sans la stimulation.

5. L’agence

PullseoLe dernier « outil » disponible pour optimiser et booster votre conversion est bien entendu l’agence conseil en Web marketing. Elle maîtrisera la méthodologie et les outils qui vous permettront d’améliorer les performances de votre site ou de votre boutique en ligne.

Cependant, ne voyez pas l’agence comme le Messie. En effet, pour certains sites, il est très compliqué d’améliorer ses performances sans devoir revoir complètement l’ergonomie et/ou le design. Et dans certains cas, ces améliorations à la marge ne fonctionnent pas. C’est à ce moment là qu’il est indispensable d’envisager l’e-marketing de manière globale, afin d’apporter de nouvelles (pistes de) solutions.

Source : iconfinder.com

2 commentaires pour “5 outils pour booster votre conversion”

  1. Association AGIR says:

    La conversion reste la finalité d’un site e-commerce même si le trafic est important. J’ai pu constater que sur certains sites web il suffisait de modifier certains éléments pour accroître leur taux de conversion, c’est dingue qu’un élément peut faire tout faire changer.

  2. Marie says:

    Bonjour,

    Merci pour cet article fort intéressant. Je rajouterai également un conseil : la stratégie marketing doit être également tournée vers le client. Les visiteurs d’un site sont en demande d’un service client personnalisé, immédiat et efficace. Et un client satisfait est un client fidèle. Il faut donc également se doter d’outils pour gérer cette relation client en ligne. Je pense à l’intégration de solutions de ciblage comportemental combinées à un live chat (comme Watcheezy). La relation client est facilitée, instantanée pour le plus grand plaisir des internautes. En guidant les clients à fort potentiel à travers leurs achats, le e-commerçant les rassurent. Rassurés, ils seront plus enclins à finaliser leurs achats !

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