16 Juil 2015

Cycle de vie d’un produit en e-commerce

E-commerce, Expertise, Référencement naturel SEO de l'agence Pullseo Aucun commentaire

La gestion des produits sur une boutique en ligne est certainement le nerf de la guerre pour un e-commerçant. En effet, s’il n’a pas de produits à vendre, il n’a plus qu’à mettre la clé sous la porte. La gestion du cycle de vie des pages produits est donc primordiale !

Le « cycle de vie » marketing

Lorsque l’on parle de « cycle de vie », on garde toujours en tête ses cours de marketing qui nous rappellent ces 5 phases :

  • Lancement
  • Croissance
  • Pré-maturité
  • Maturité
  • Déclin

cycle de vie produit

« Courbe de croissance Bizalion » par Bruno BizalionTravail personnel. Sous licence CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons.

Or le cycle de vie d’une page produit n’est pas tout à fait identique.

Le « cycle de vie » d’une page produit d’un site e-commerce

1. La création

creation page produitLa première étape est incontestablement la création de cette page. Il conviendra donc de passer en revu les différents champs proposés par le logiciel de boutique en ligne afin de fournir le maximum de détails à vos prospects : le prix, la description, la catégorie, les caractéristiques techniques, les déclinaisons, les produits associés… et la quantité en stock.

Notre conseil : pensez aux bénéfices que le produit apporte à vos clients et ne restez pas cantonné aux détails techniques.

2. La rupture temporaire

rupture temporaire page produitVotre produit (phare) est en rupture de stock temporaire ! Que faire de sa page produit ? Il est indispensable de la laisser affichée sur le site (ne surtout pas la supprimer ou la désactiver).

Si vous connaissez le délai de livraison, il vous suffira d’indiquer le délai sur votre page produit et dans la commande client.

Si le produit est en rupture pour une durée indéterminée, vous aurez remplacé le bouton d’achat par un bouton de réservation. Vous pouvez également permettre à l’internaute d’être alerté lorsque le produit sera à nouveau en stock.

3. La rupture définitive

sortie de stock page produitLe produit est arrivé en fin de vie et il est temps de l’arrêter. Vous avez donc deux (+1) options :

  • Si le produit est remplacé, il suffira de rediriger l’URL de l’ancien produit vers le nouveau (redirection permanente de type 301)
  • Si le produit n’a pas de produit substituable, il faudra rediriger son URL vers la page de sa catégorie
  • L’option bonus : si la page produit se positionne bien dans les moteurs de recherche, on peut également la transformer en page de présentation de produits substituables ou associées pour proposer une page plus pertinente qu’une catégorie de produit

Dans tous les cas

googleN’abandonnez pas vos produits en rupture afin de ne pas perdre tout le travail de référencement réalisé sur le site.

Imaginez un site qui modifie 90% de ces produits à chaque collection ?! Autant dire que Google recommence tout son travail à chaque collection et qu’il continue de crawler les anciennes URL des pages produits sans raison…

Et comme une image vaut mille mots :

 

Cycle de vie d'un produit

Source : picjumbo – iconfinder

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