01 Sep 2014

Comment augmenter le chiffre d’affaire de son site web

E-commerce, E-marketing, Expertise de l'agence Pullseo 5 commentaires

Pour augmenter le chiffre d’affaires de son site web, vous n’avez que deux solutions : soit vous devez augmenter le volume de visiteurs qui naviguent sur votre site, soit vous devez augmenter le chiffre d’affaires généré par visiteur.

Augmenter son trafic

Pour augmenter votre trafic, vous devez vous équiper de toute l’armada du webmarketer. Les armes à votre disposition sont nombreuses et seront plus ou moins efficaces en fonction de vos connaissances, compétences et du cycle de vie de votre site.

referencement naturelLa première et incontournable corde à votre arc est le référencement naturel. Voici quelques questions à se poser concernant la visibilité actuelle de votre site :

  • Est-ce que mon site est correctement positionné sur toutes les requêtes qui ont été définies ?
  • Est-ce que toutes les requêtes qui ont été définies reflètent correctement l’activité de mon site ?
  • Peut-on cibler des requêtes plus larges ?
  • Peut-on cibler des requêtes connexes à l’activité ?

publicitéEnsuite, vous pouvez également envisager d’acheter de l’espace publicitaire, que ce soit directement au sein des moteurs de recherche (via les plates-formes de liens sponsorisés) ou au sein des sites web (via des plates-formes d’affiliation).

 

comparateur de prixAvez-vous pensé à faire afficher vos produits ou vos services sur des places de marché ou des comparateurs de prix ? Dans certains cas, ces plates-formes peuvent drainer un trafic non négligeable ou générer directement des demandes de contact…

 

emailLe levier qui est trop souvent oublié est l’emailing sur sa base de contacts. En effet, vous avez certainement délaissé tous les internautes qui se sont inscrit à votre newsletter. Si vous leur proposez des offres qu’ils ne sauraient refuser, il y a de grandes chances qu’ils reviennent sur votre site.

 

affiliationIl peut également être temps de mettre en place votre campagne d’affiliation afin que d’autres sites se chargent de la promotion de vos produits. Grâce à une commission attractive, ce levier peut s’avérer extrêmement efficace.

 

caméroQu’avez-vous mis en place en termes de présence sur les réseaux sociaux ? Il est certainement temps de créer votre communauté de fans et de prescripteurs pour que votre marque rayonne au-delà de votre site internet. La création de vidéos, de contenus spécifiques, de jeux-concours… sont autant de cartes à jouer pour animer votre communauté et les transformer en clients.

 

blogEn plus des réseaux sociaux, avez-vous un blog et l’entretenez-vous régulièrement ? Ce type de plate-forme vous permettra d’avoir un discours différent de votre site institutionnel et d’être plus proche de vos lecteurs.

 

partenairesPeut-être avez-vous des partenaires pour lesquels vous pouvez échanger de la visibilité et du trafic ? C’est un peu comme de l’achat d’espace mais c’est réciproque et donc gratuit.

 

A moment donné, il faudra tout de même se poser les bonnes questions pour savoir si on n’a pas atteint un palier par rapport à son marché. En outre, lorsque l’on possède une part de marché importante, le coût d’acquisition du visiteur supplémentaire peut être très élevé. Il faut donc également se tourner vers l’augmentation du chiffre d’affaires par visiteurs.

Augmenter son chiffres d’affaires par visiteurs

Si vous êtes malin, vous n’aurez pas attendu d’atteindre la limite de votre marché pour tenter d’améliorer le chiffre d’affaires par visites. Vous pouvez agir sur 3 éléments :

  • Le taux de conversion de votre site

conversionLe taux de conversion est le % de visiteurs qui deviennent clients. Ce taux de conversion dépend de très nombreux facteurs dont : l’emplacement du bouton d’achat, sa couleur, son texte, la provenance du visiteur, l’ergonomie générale du site, les contenus textuels…

  • Le montant du panier moyen

panierPour augmenter le panier moyen (le montant moyen de dépense pour un client), les stratégies les plus simples sont le « up-selling » et le « cross-selling ». Terme bien connus des marketers, le « up-selling » consiste en une montée en gamme du produit que le client souhaite acheter. Le prix de ce nouveau produit sera plus cher et donc mécaniquement, le panier moyen augmentera. Le « cross-selling », quant à lui, consiste en la proposition de produits connexes au produit que votre client à acheter pour que, là aussi, le montant du ticket de caisse (virtuelle) soit plus élevé.

fidelisationLa fidélisation permet de faire revenir votre client pour qu’il ressorte une deuxième fois sa carte bleue. Une fois que l’internaute est devenu votre client, vous connaissez des informations plus précises sur son profil. Il est donc temps de les utiliser pour le recontacter et lui proposer une offre qui répondra à ses besoins. Est-il client régulier ? Est-il distancié ? A vous de segmenter votre base de données et de lui adresser le bon message.

 

Voilà, vous avez toutes les cartes en main pour augmenter votre chiffre d’affaires. Maintenant, pour savoir par où commencer, nous vous conseillons de travailler en collaboration avec une agence spécialisée dans le webmarketing qui pourra vous accompagner sur les différents éléments, élaborer un planning des priorités et mettre en place des rapports précis qui permettrons de calculer votre retour sur investissement (bien sûr, nous prêchons pour notre paroisse…)

Sources : Marie-Thérèse GUIHAL – Fotolia.com – iconfinder.com

5 commentaires pour “Comment augmenter le chiffre d’affaire de son site web”

  1. Stephane says:

    Merci pour cet article avec un réel valeur. Je parle d’ailleurs de cet article sur mon site dans la sélection des meilleurs articles de la semaine.

  2. Julie says:

    Merci ! Excellent article, clair, simple et concis. La preuve que le sujet est bien maîtrisé.

  3. Axel - Social3w says:

    Le must est dans l’abord d’augmenter son chiffre d’affaire par visiteur (son taux de conversion) puis ensuite d’augmenter son trafic.

  4. Alexandre Santoni says:

    Bon récapitulatif de ce qu’on peut mener comme action.

    @Axel : Tout dépend à quel niveau tu en es sur ton site sur ces deux paramètres ;)

  5. Hugo de Marketing Internet Pro says:

    Un article intéressant à lire et qui récapitule bien les bases à connaître et à travailler pour augmenter le chiffre d’affaires de son entreprise.

    Au plaisir de te lire et à bientôt :)

Laisser un commentaire

Les liens des commentaires peuvent être libérés des nofollow.